Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Michaela Benkitsch – KI-Strategie und KI-Beratung

Lederergasse 21a/10, 1080 Wien


E-Mail: michaela@go-ai-smart.com
Telefon: +43 699 1181 3484
UID-Nr.: ATU68977315

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Michaela Benkitsch – KI-Strategie und KI-Beratung (im Folgenden „Anbieterin“) und ihren Kunden über Beratungsleistungen, Workshops, Schulungen, Online-Kurse, digitale Produkte sowie sonstige Leistungen, unabhängig davon, ob diese online oder vor Ort erbracht werden.
1.2 Die AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 1 UGB (B2B). Sollte in Ausnahmefällen ein Vertrag mit einem Verbraucher (§ 1 KSchG) zustande kommen, gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen.
1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
1.4 Diese AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass es einer erneuten ausdrücklichen Vereinbarung bedarf.

2. Vertragsschluss

2.1 Der Vertrag kommt zustande durch Annahme eines Angebots der Anbieterin durch den Kunden, z. B. durch schriftliche Bestätigung, durch Buchung über eine Online-Plattform oder durch tatsächliche Inanspruchnahme der Leistung.
2.2 Anfragen können über verschiedene Kommunikationskanäle erfolgen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: E-Mail, Telefon, persönliche Gespräche, Social-Media-Plattformen (z. B. LinkedIn) oder Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp).
2.3 Bei digitalen Produkten, die über einen Reseller (z. B. ablefy) angeboten werden, kommt der Vertrag hinsichtlich der Zahlungsabwicklung mit dem Reseller zustande. Die Nutzung der Inhalte unterliegt dennoch diesen AGB.
2.4 Angebote der Anbieterin sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

3. Leistungsbeschreibung und Rechte der Anbieterin

3.1 Die Anbieterin erbringt Beratungen, Workshops, Schulungen, Strategie-Entwicklung, digitale Inhalte (z. B. Online-Kurse) und ggf. individuell entwickelte KI-Lösungen.
3.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung.
3.3 Die Anbieterin ist berechtigt, für die Erbringung der Leistungen qualifizierte Partner oder Subunternehmer einzusetzen.
3.4 Die Anbieterin darf sämtliche aus dem Vertrag obliegenden Pflichten durch Dritte erfüllen lassen, ohne dass daraus Ansprüche gegen die Anbieterin entfallen.
3.5 Es besteht keine Erfolgsgarantie. Der Kunde bleibt für alle geschäftlichen, strategischen und sonstigen Entscheidungen, die er auf Grundlage der Leistungen der Anbieterin trifft, selbst verantwortlich. Die Anbieterin erteilt keine rechtliche, steuerliche, medizinische oder psychologische Beratung. 

Besonderheiten beim Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)

1. Art der Leistung: Soweit die Auftragnehmerin im Rahmen von Beratungen, Workshops oder Trainings den Einsatz von Tools der generativen Künstlichen Intelligenz (z. B. ChatGPT, Midjourney, Copilot etc.) empfiehlt oder demonstriert, schuldet sie die fachgerechte methodische Anleitung zur Nutzung dieser Werkzeuge, jedoch nicht die Erzielung eines spezifischen inhaltlichen Ergebnisses durch die Software.

2. Richtigkeit der Ergebnisse (Halluzinationen): Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass KI-Systeme technisch bedingt fehlerhafte, unvollständige oder erfundene Informationen („Halluzinationen“) generieren können. Die Auftragnehmerin übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der von KI-Tools erzeugten Inhalte. Die Pflicht zur fachlichen Überprüfung (Faktencheck) und rechtlichen Bewertung der KI-Ergebnisse liegt ausschließlich beim Kunden.

3. Verfügbarkeit & Änderungen: Die vorgestellten KI-Tools werden von Drittanbietern bereitgestellt. Die Auftragnehmerin hat keinen Einfluss auf deren Verfügbarkeit, zukünftige Preismodelle oder Funktionsänderungen.

4. Urheberrechtliche Nutzung: Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass nach aktuellem Rechtsstand rein KI-generierte Inhalte möglicherweise nicht urheberrechtlich schützbar sind. Die Klärung etwaiger Nutzungsrechte oder Risiken bei der Verwendung von KI-Output obliegt dem Kunden.

   
   

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

4.1 Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Unterlagen, Zugänge und Mitwirkungen rechtzeitig, vollständig und in geeigneter Form bereitzustellen.
4.2 Auf Verlangen der Anbieterin kann der Kunde eine schriftliche Vollständigkeitserklärung abgeben.
4.3 Verzögert sich die Leistungserbringung aufgrund mangelnder Mitwirkung des Kunden, geht dies zu dessen Lasten. Die Anbieterin ist berechtigt, dadurch entstehende Mehraufwände zusätzlich zu berechnen.
4.4 Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten trotz Fristsetzung nicht nach, kann die Anbieterin den Vertrag kündigen. In diesem Fall kann die Anbieterin entweder die bis zum Kündigungszeitpunkt tatsächlich erbrachten Leistungen oder die vereinbarte Gesamtvergütung abzüglich ersparter Aufwendungen abrechnen.
4.5 Der Kunde darf Rechte aus dem Vertrag nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Anbieterin abtreten.
4.6 Der Kunde kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Alle Preise verstehen sich in Euro, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
5.2 Zahlungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.
5.3 Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Banküberweisung sowie die vom jeweiligen Reseller angebotenen Zahlungsmethoden.
5.4 Bei größeren Projekten kann eine Vorauszahlung oder Ratenzahlung individuell vereinbart werden.
5.5 Der Kunde kommt 14 Tage nach Fälligkeit ohne Mahnung in Verzug. Ab diesem Zeitpunkt ist die Anbieterin berechtigt, Verzugszinsen gemäß § 456 UGB zu verlangen.
5.6 Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenforderung stammt aus demselben Vertragsverhältnis und ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

6. Umbuchung, Terminänderung und Stornierung

6.1 Terminänderungen und Umbuchungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung der Anbieterin möglich.
6.2 Bei Beratungs- oder Coachingterminen, die weniger als 7 Kalendertage vor dem vereinbarten Termin storniert werden, bleibt die Vergütungspflicht in voller Höhe bestehen, es sei denn, es wird ein Ersatztermin vereinbart.
6.3 Für Inhouse-Workshops gelten folgende Stornobedingungen:

- Bis 30 Tage vor Termin: 10 % der Netto-Rechnungssumme

- Ab 14 Tage vor Termin: 50 % der Netto-Rechnungssumme

- Ab 1 Tag vor Termin: 75 % der Netto-Rechnungssumme

6.4 Für offene Workshops und Trainings gilt:

- Ersatzteilnehmer können ohne Mehrkosten benannt werden.

- Bei Absage durch die Anbieterin wegen zu geringer Teilnehmerzahl werden bereits gezahlte Gebühren vollständig erstattet oder auf Wunsch auf einen anderen Termin angerechnet.

- Bei Absage aus anderen Gründen (z. B. höhere Gewalt) werden gezahlte Gebühren ebenfalls vollständig erstattet; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

- Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Trainer zu wechseln und Inhalte an aktuelle Entwicklungen anzupassen.

7. Nutzungsrechte an Inhalten

7.1 Der Kunde erhält an im Rahmen der Leistung bereitgestellten Inhalten (z. B. Präsentationen, Kursmaterialien, Aufzeichnungen) ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für eigene Zwecke.
7.2 Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung der Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin ist unzulässig.
7.3 Der Kunde hat geeignete Maßnahmen zu treffen, um den unbefugten Zugriff Dritter auf bereitgestellte Inhalte zu verhindern. Die Weitergabe von Zugangsdaten ist verboten.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

8.1 Soweit der Kunde Verbraucher ist, steht ihm ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 11 FAGG zu.
8.2 Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

9. Haftung

9.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
9.3 Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste oder Folgeschäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
9.4 Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
9.5 Der Kunde bleibt für alle geschäftlichen, strategischen und sonstigen Entscheidungen, die er auf Grundlage der Leistungen der Anbieterin trifft, selbst verantwortlich.

10. Höhere Gewalt

10.1 Kann eine Leistung aufgrund von Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs der Anbieterin liegen (höhere Gewalt, z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Streiks, Pandemien, technische Ausfälle), nicht erbracht werden, entfällt die Leistungspflicht für die Dauer der Störung.
10.2 In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Schadensersatz oder Erstattung von Aufwendungen (z. B. Reise- oder Übernachtungskosten).

11. Änderungsvorbehalt

11.1 Die Anbieterin behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden in Textform mitgeteilt.
11.2 Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen.

12. Datenschutz und Vertraulichkeit

12.1 Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der DSGVO.
12.2 Die Anbieterin verweist hierzu auf ihre Datenschutzerklärung, abrufbar unter: https://www.go-ai-smart.com/datenschutz
12.3 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten vertraulichen Informationen geheim zu halten, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.
13.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Wien, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: August 2025